TERMS OF USE / УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТФОРМЫ
1. Общие положения и стороны
1.1. Платформа
Юридическое лицо, указанное в реквизитах и на странице "About / О компании" (далее "Компания"), предоставляет технологический доступ к платформе для торговли FX/CFD и крипто-активами, включая мемкоины, а также вспомогательным сервисам: котировки, графики, сигналы/алерты, обучающие материалы, подключение к биржам/ликвидности и платёжным провайдерам (далее совместно "Платформа").
Маркетинговое название "Meme Holding" (или иное, используемое в брендинге) является коммерческим названием Компании и соответствует юридическому лицу.
1.2. Характер услуг
Платформа — это программное обеспечение и интерфейс "как есть" (as is).
Компания не является:
- инвестиционным советником,
- доверительным управляющим,
- хранителем/депозитарием клиентских активов (за исключением случаев, прямо указанных в документах Платформы).
1.3. Отсутствие персональных рекомендаций
Вся информация на сайте, в приложении, в чатах, социальных сетях, ботах и других каналах (новости, аналитика, сигналы, стратегии, обучающие материалы, кейсы, примеры сделок) не является:
- индивидуальной инвестиционной рекомендацией,
- персонализированным советом,
- предложением купить или продать конкретный актив.
Решения о начале и остановке торговли, подключении/отключении ботов и стратегий Пользователь принимает самостоятельно.
2. Определения
2.1. "Пользователь" — дееспособное физическое или юридическое лицо, которое создаёт Аккаунт и/или использует Платформу.
2.2. "Аккаунт" — учётная запись Пользователя на Платформе, в том числе личный кабинет, торговые профили, подключенные кошельки и иные идентификаторы.
2.3. "Сервисы" — любые функции Платформы (торговые модули, аналитика, боты, сигналы, обучение, API-доступ).
2.4. "Провайдеры" — биржи, брокеры, кастодианы, платёжные провайдеры, KYC/AML-провайдеры, поставщики котировок и ликвидности, инфраструктурные и технические подрядчики.
2.5. "Амбассадоры" и "Партнёры" — лица, которые по соглашению с Компанией продвигают Платформу и/или привлекают клиентов (рефералы, аффилиаты, блогеры и т.п.). Они не уполномочены давать от имени Компании инвестиционные рекомендации или гарантии доходности.
2.6. "Клиентские средства" — денежные средства и/или цифровые активы, учтённые как принадлежащие Пользователю и используемые для торговых/инвестиционных операций через Платформу.
3. Допуск, возраст и гео-ограничения
3.1. Возраст
Пользователь подтверждает, что ему не менее 18 лет либо он достиг иного минимального возраста, установленного правом его страны для доступа к подобным услугам.
3.2. Местное право и санкции
Пользователь обязуется самостоятельно:
- соблюдать местное право, требования к деривативам и крипто-активам,
- учитывать налоговые обязательства,
- соблюдать санкционные режимы.
3.3. Запрещённые юрисдикции
Для юрисдикций, подпадающих под санкции, прямые запреты или ограничения (включая списки OFAC, санкционные списки ООН, ЕС, Великобритании, местные запреты), доступ к Платформе и обслуживание могут быть полностью запрещены. Платформа вправе в одностороннем порядке расширять/обновлять перечень запрещённых юрисдикций.
4. Аккаунт, безопасность и блокировки
4.1. Ответственность за доступ
Пользователь обязан:
- хранить логин и пароль в тайне,
- включать двухфакторную аутентификацию (2FA), если доступна,
- не передавать доступ третьим лицам.
Все действия, совершённые из Аккаунта Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, если иное не будет доказано.
4.2. Временная блокировка
Платформа вправе временно заблокировать Аккаунт и/или отдельные операции при:
- подозрении на мошенничество, фрод, использование ворованных карт/аккаунтов,
- признаках отмывания средств (AML-ризики),
- попытках обхода санкций и гео-ограничений,
- мультиаккаунтинге и нарушении правил бонусных программ,
- нарушении лимитов по использованию ботов/API или нанесении вреда инфраструктуре,
- несоответствии предоставленных данных в KYC/AML-процедурах,
- законных запросах государственных органов, судебных/регуляторных решениях.
4.3. Полная блокировка
Платформа вправе навсегда заблокировать Аккаунт и прекратить обслуживание, в том числе:
- при систематических или грубых нарушениях Условий использования,
- при подтверждённых случаях фрода или иных противоправных действий,
- по собственному усмотрению, если продолжение обслуживания создаёт юридические, регуляторные или операционные риски.
При этом Платформа, насколько это возможно по закону и регуляторным ограничениям, стремится исполнить обязательства по Клиентским средствам, как описано в политике Client Money & Withdrawal.
5. KYC/AML и комплаенс
5.1. Идентификация
Пользователь соглашается проходить проверки KYC/AML (включая повторные), предоставлять документы и сведения, которые запрашивает Платформа или Провайдеры.
5.2. Право Платформы
Платформа и её Провайдеры могут:
- задерживать или отклонять транзакции,
- запрашивать подтверждения источника средств,
- приостанавливать доступ к Аккаунту и операциям по законным запросам государственных органов и регуляторов,
- отказаться в обслуживании при нарушении политики или закона.
6. Исполнение ордеров и провайдеры
6.1. Внешние контрагенты
Ордеры могут исполняться через внешних Провайдеров: биржи, брокеры, маркет-мейкеры, OTC-площадки.
6.2. Рыночные и технические особенности
Возможны:
- задержки и проскальзывания,
- частичное исполнение,
- отклонение ордеров,
- рыночные гэпы, расширение спредов,
- сетевые задержки, в том числе в блокчейн-сетях,
- MEV-риски и иные особенности публичных сетей.
Условия и спецификация исполнения раскрываются в отдельных разделах/документах (включая политику "Best Execution", если применимо).
7. Комиссии, тарифы и расчёты в интерфейсе
7.1. Комиссии и спреды
Комиссии, спреды и иные тарифы публикуются на сайте/в приложении и могут меняться. На итоговую стоимость сделки влияют:
- рыночные условия,
- сетевые комиссии,
- комиссии Провайдеров.
7.2. Информационные расчёты
Все расчёты, показатели, симуляции и метрики, отображаемые в интерфейсе Платформы (PnL, ROI, APY, доходность стратегий, прогнозы, рейтинги, исторические графики и т.п.), носят исключительно информационный и ориентировочный характер и:
- не являются гарантированными,
- не могут рассматриваться как финальные и юридически обязательные метрики.
В случае расхождения между данными интерфейса и фактическими расчётами Провайдера/биржи, приоритет имеют данные Провайдера и официальные отчёты.
8. Ограничение ответственности
8.1. Общий принцип
В максимально допустимой применимым правом степени Платформа, её аффилированные лица, директора, сотрудники и подрядчики не несут ответственности за:
- прямые и косвенные убытки,
- упущенную выгоду,
- потерю данных или возможности совершения сделок,
если они возникли вследствие:
- рыночной волатильности,
- решений Пользователя,
- действий или бездействия третьих лиц и Провайдеров,
- технических сбоев связи, API, ПО, инфраструктуры,
- регуляторных запретов и ограничений,
- форс-мажорных обстоятельств.
8.2. Исключения
Ничто в Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена или исключена по императивным нормам применимого права.
9. Коммуникации, поддержка и амбассадоры
9.1. Коммуникация с поддержкой
Любые ответы службы поддержки (по email, в чатах, мессенджерах и т.п.) носят:
- исключительно информационный и технический характер,
- не являются инвестиционной рекомендацией или гарантией результата по транзакциям/стратегиям.
9.2. Коммуникация с амбассадорами и партнёрами
Любые высказывания амбассадоров бренда, партнёров, рефералов, блогеров и иных лиц, связанных с маркетингом Платформы, отражают их личное мнение и опыт и не могут трактоваться как:
- официальная позиция Компании о доходности,
- индивидуальный инвестиционный совет,
- гарантия результата.
Пользователь обязан критично оценивать любые советы и самостоятельно принимать решения, учитывая Risk Disclosure.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Содержание
Программный код, дизайн, логотипы, контент, торговые марки, обучающие материалы и иные элементы Платформы являются объектами интеллектуальной собственности Компании и/или её лицензиаров.
10.2. Ограничения
Запрещено:
- копировать, распространять, модифицировать, декомпилировать Платформу или её элементы,
- создавать производные продукты без предварительного письменного согласия Компании.
11. Конфликт интересов и "Best Execution"
11.1. Контрагент
В некоторых продуктах Компания или аффилированные лица могут выступать контрагентом по сделкам (B-book) или получать вознаграждение от Провайдеров.
11.2. Политика конфликтов интересов
Такие случаи раскрываются в отдельной "Политике конфликтов интересов". Применяются информационные барьеры и внутренние процедуры для недопущения ущерба клиентам.
11.3. Лучшее исполнение
Для продуктов FX/CFD действует подход "Best Execution" с учётом факторов:
- цена,
- скорость и вероятность исполнения,
- совокупная стоимость,
- размер ордера и иные факторы.
Подробности раскрываются в соответствующей политике.
12. Жалобы (Complaints)
12.1. Порядок рассмотрения
Если Пользователь считает, что его права нарушены:
- сначала обращение в службу поддержки по адресу email, указанному на Платформе;
- при отсутствии решения — обращение к ответственному за комплаенс (compliance officer) по специальному адресу для жалоб;
- срок рассмотрения жалобы — до 30 календарных дней, если иное не предусмотрено локальным правом.
12.2. Внешние процедуры
Если спор не решён, Пользователь вправе использовать предусмотренные правом механизмы (медиация, арбитраж, суд), как описано в разделе о применимом праве.
13. Электронные коммуникации и E-Sign
13.1. Электронная форма
Пользователь соглашается получать документы, уведомления, отчёты и иные сообщения в электронном виде (через сайт, приложение, email, мессенджеры).
13.2. Электронное согласие
Если это допустимо правом, электронное принятие условий (клик "Я согласен", продолжение использования Платформы, подписание электронной подписью) считается эквивалентом письменного согласия.
14. Применимое право и споры
14.1. Право
К Условиям и отношениям между Пользователем и Компанией применяется право Гонконга (Hong Kong), если иное не предусмотрено локальным императивным правом Пользователя.
14.2. Споры
Последовательность:
- досудебная претензия,
- по возможности медиация,
- арбитраж в соответствии с регламентом выбранного арбитражного института.
Коллективные иски и суд присяжных могут быть исключены, если это допускается применимым правом.
15. Отказ от претензий и согласие с Условиями
15.1. Согласие через использование
Создавая Аккаунт и/или продолжая использовать Платформу, Пользователь подтверждает, что:
- ознакомился с настоящими Условиями использования, Risk Disclosure, Client Money & Withdrawal Policy, Privacy Policy и Cookies Policy,
- понял их содержание,
- безусловно принимает их.
15.2. Отказ от претензий
Пользователь соглашается, что в максимально допустимой законом степени:
- не будет предъявлять к Компании претензий и требований, выходящих за пределы, прямо предусмотренные действующим правом и настоящими документами,
- принимает на себя риски торговли, описанные в Risk Disclosure и связанных документах.
15.3. Изменения условий
Компания вправе периодически обновлять Условия использования. Новая версия вступает в силу с момента публикации на Платформе, если не указано иное. Продолжая пользоваться Платформой после обновления, Пользователь подтверждает согласие с новой редакцией.